よくあるお問い合わせ

①ご注文のお手続き

当ウェブサイトで加工を希望される商品をカートに入れ、お名前・ご住所・メールアドレス等のお客様情報をご入力の上、お手続きをお願いいたします。 合計金額はご希望のデザインや加工内容、数量等により変動いたしますので、弊社担当者からお見積りのメールをお送りするまで ご入金はお待ちください。

②ご希望のデザインのご入稿

上記のお手続き後、お客様ご指定のメールアドレス宛に ご入稿依頼のご案内メールをお送りいたしますので、ご希望のデザインデータや 加工箇所・位置の詳細、納品希望日等をご返信ください。 ご入稿依頼のメールが届かない場合や ご入稿等に関するご質問は お手数をおかけいたしますが お問い合わせフォームよりお送りください。

③お見積り・ご入金

お送りいただいたご入稿データと加工の詳細を 弊社担当者がチェック後、ご希望のデザインや加工内容、数量に基づいたお見積りをメールにてお送りいたします。お見積りに記載の内容や金額をご確認の上 ご検討いただき、内容が正しければご入金ください。
変更点等がございます場合はお見積りのメールにご返信ください。 ご入金後の変更・キャンセルはお承りできません。

④ご注文確定・制作・お届け

ご入金後にご注文確定となり、商品の発注・制作を進行いたします。お客様の納品希望日に合わせてお届けとなります。

A. 1枚からでもご注文可能です (最小ロットはございません)。

シルクスクリーンプリントの場合は 9枚以下のため版代等の追加料金が発生いたしますが、インクジェットプリントや刺繍、UVプリントの場合は 追加料金はございません。
一部、5個セットや10個セットの商品もございます。

A. 通常はご入金から10営業日前後ですが、お急ぎの場合もご相談ください。(最短3日から)

ご希望の商品や加工内容等によって納期が異なりますが、お急ぎの場合もできる限りご対応いたしますので、詳細と併せて ぜひ一度ご相談ください。

A. アプリやPC、ソフトがなくても問題ございません。(画像1枚からOKです)

弊社では基本的には原寸で大きめの画像をお送りいただければ問題ございません。
JPEGやPNG等の画像ファイル、PDFファイルや手書きの原稿、もちろんPhotoshopやIllustratorファイル等でもなんでもOKです。
ファイル形式自体がわからないという場合でも全く問題ございませんので、ぜひ一度ご相談ください。

A. スマートフォンやデジタルカメラ等で写真撮影・スキャンをしていただき、画像ファイルとしてメールでお送りください。(原本の送付は不要です)

撮影の際、できる限り影や不要な部分が写り込まないようにご留意いただけますと幸いです。
こちらもご参照ください : ご入稿依頼メールの記入方法について

A. 加工方法により異なるため、詳細は各商品ページの記載をご参照ください。

弊社では基本的に原寸で大きめの画像をお送りいただければ問題ございませんが、よりこだわりの仕様をご希望のお客様の場合等、 ご入稿ファイルと実際の仕上がりの齟齬を少なくするため、下記の内容と併せて各商品ページに記載されている指定の形式や注意事項をご参考いただけますと幸いです。
・特にインクジェットプリント、UVプリントの場合はご入稿ファイルがそのままプリントされるため、プリントが不要な背景等はすべて透過処理の上、ご入稿ください。
・フォントを使用している場合は アウトラインを作成の上、ご入稿ください。
・インクジェットプリントのカラーモードはRGB、UVプリントのカラーモードはCMYKにてご入稿ください。
シルクスクリーンプリント、刺繍加工、DTFプリントについてはカラーモードの指定はございません。

A. テンプレートもございますが、必須ではございません。

より自由な発想でご入稿いただけます様、弊社ではテンプレートでのご入稿を義務付けておりません。
テンプレートをご希望の際には ご入稿依頼のメール内のURL、または各商品ページにあるURLよりダウンロードいただけますと幸いです。

A. 商品・加工方法により異なるため、詳細は各商品ページの掲載画像をご参照ください。

シルクスクリーンプリント： W300mm×H430mmまたはW380mm×H300mm以内
インクジェットプリント： W350mm×H400mm以内
刺繍加工、UVプリント等： 商品毎に異なる

各商品ページの掲載画像を併せてご参照ください。

A. シルクスクリーンプリント、インクジェットプリント及び刺繍加工のみ可能です。

シルクスクリーンプリントについては H530mm×W420mm以内の特大版で制作が可能です (1版につき+8,000円)。
インクジェットプリントは 濃色処理をしない場合に限り、W400mm×H530mm以内のサイズアップが可能です (1箇所につき300円)。
刺繍加工については160mm×160mmは+800円の追加料金、240mm×240mmは+2,000円の追加料金、320mm×270mmは+2,800円の追加料金での制作が可能です。
何れの場合も 使用機材や商品自体のサイズにより対応できない場合がございますので、詳細は お問い合わせください。

A. ご入稿時に数値でご指定いただくか、仕上がりイメージの画像を併せてお送りください。(またはおまかせも可能です)

下記の様なざっくりとしたイメージでも問題ございません。
おまかせの場合は、弊社スタッフが豊富な経験に基づき、ベストな仕上がりで制作いたします。

A. 少々お時間をいただきますが 作成可能ですので、ご希望であればご注文の際にお申し付けください。

あくまでも加工のサイズ感や位置の共有目的のため、商品の販売等の目的でのご利用はご遠慮いただけますと幸いです。

A. シルクスクリーンプリントと刺繍加工の場合は一覧表よりお選びいただきます。

一覧表は各商品ページの掲載画像をご参照ください。

• ・シルクスクリーンインク一覧
• ・刺繍糸一覧

A. シルクスクリーンプリントの場合は1箇所につき4色までとなります。※都度20枚以上のご注文という条件付きで1箇所につき6色までのご対応も可能です。
刺繍加工の場合は1箇所につき5色までとなります。※6色目から1色増えるごとに+200円のオプションで最大8色まで使用可能です。

一部例外のサイズや商品もございます。詳細は各商品ページの掲載画像をご参照ください。 また、インクジェットプリントとUVプリント、DTFプリントはカラー数の制限はございません。

A. シルクスクリーンプリントは2色目以降+250円ずつ追加、 刺繍加工は5色までならカラーが増えても追加料金はなく、6色目から+200円ずつ追加となります。

シルクスクリーンプリントの1色目は商品価格に含まれております。

A. 商品自体の金額と1箇所加工の金額が含まれています。

加工方法が変わると追加料金がございます。シルクスクリーンプリントの場合は1版(1色)分の金額です

A. デザインや数量等により下記の金額が追加されます。

デザインやオプション等の詳細はカートを進みお手続き完了後、デザインのご入稿時に併せてお申し付けください。
追加料金を含めたお見積りを 弊社担当者がご案内いたします。

A. 加工方法により下記の金額が追加されます。

2箇所目以降の加工等をご希望の際にはカートを進みお手続き完了後、デザインのご入稿時にお申し付けください。
追加料金を含めたお見積りを 弊社担当者がご案内いたします。下記に例として[GILDAN ギルダン 6.0 oz ウルトラコットン Tシャツ (品番2000)]に前後2箇所加工の金額をご案内いたします。

A. シルクスクリーンプリントのみ版代がございます。

1版につき 1,900円・但し10枚以上のご注文で無料です。 インクジェットプリント、刺繍加工、UVプリントには版代はございません。 また、シルクスクリーンプリントについても9枚以下のご注文の場合のみ版代がございます。

A. 期限は無く、半永久的に無料で保管いたします。

追加のご注文の際には、お手数をおかけいたしますが 当時のご注文IDを添えてお知らせいただけますと幸いです。

A. 同一デザインで10点以上のご注文であれば、すべて異なる商品でも版代は無料です。インクジェットプリント、刺繍加工、UVプリントは版代はございません。但し、同一のデザインでも 加工のサイズや角度を変更される場合は再度製版が必要となりますので 数量により版代が発生いたします。

A. 追加生産は1枚からでも版代はございません。

前回とは異なる商品、異なる位置に加工する場合でも、もちろん版代はございません。 但し、同一のデザインでも 加工のサイズや角度を変更される場合は再度製版が必要となりますので、数量により版代が発生いたします。

A. 同一のシルクスクリーン版でインクのカラーを替える際の洗浄作業代です。

1回毎に900円 ※各インク10枚以上で無料。 色替え代は数量により追加生産の際にもかかります。 インクジェットプリントや刺繍加工、UVプリントには色替え代はございません。

A. 可能です。組み合わせにより下記の金額が追加されます。

異なる加工の組み合わせ等をご希望の際には カートを進みお手続き完了後、デザインのご入稿時にお申し付けください。 追加料金を含めたお見積りを弊社担当者がご案内いたします。
同一箇所への二重加工 (インクジェットプリントの上から刺繍加工を重ねる等) は出来ない場合がございます。
下記に例として[GILDAN ギルダン 6.0 oz ウルトラコットン Tシャツ (品番2000)]に異なる加工方法を組み合わせる場合の金額体系をご案内いたします。

A. 弊社仕入れ元での取り扱いがある場合、お取り寄せ可能です。(追加料金はございません)

ご希望の際にはご希望商品の品番等の詳細をお知らせください。

A. 仕入れ元での取り扱いがある場合、追加料金でお取り寄せ可能です。(サイズアップ毎に+250円)

2XLは250円、3XLは+500円、4XLは+750円と サイズアップ毎に250円ずつ変動いたします。

A. 1デザインにつき20枚以上、弊社仕入元に取り扱いがない場合等、条件付で可能です。

その他、古着や高級ブランド品ではないこと等が条件にございます。条件を満たしている場合も制作機材との兼ね合いで加工をお断りする場合もございます。

A. 基本的に弊社工場には在庫がなく、ご入金をいただいた後に都度 仕入元へ発注をかけるため、ご用意が叶わない場合もございます。

特に冬物衣類や人気商品は在庫変動が大きくございますため、ご迷惑をおかけいたしますが予めご了承いただけますと幸いです。

A. 現状、銀行振込のみとなります。

恐れ入りますが、お振込手数料はお客様にてご負担ください。

A. 全国一律1,000円です。(商品・数量は問いません)

配送会社は基本的に佐川急便のみです。 2箇所目以降のお届けのご指定は1,000円毎の追加料金でご対応可能です。

A. 工場等での直接のお受け渡しは出来ず、配送によるお届けのみとなります。

A. OPP袋入れは1点につき100円、タグの縫い付けは1箇所につきunknownでご対応可能です。

OPP袋入れは袋の上にサイズ表記シールを貼付いたします。(クージーやライター、缶バッジ等の小物雑貨類は袋入れをお受けできない場合がございます)

A. もちろん可能です。納期等についてはご相談ください。

A. 無償でのサンプル作成はできかねますが、1点からご注文いただくことは可能です。

また、仕上がりイメージの画像を作成することも可能です。(追加料金はございません)

A. 東京都三鷹と埼玉県戸田公園にある弊社工房で一部商品を展示しております。

工房ではシルクスクリーンプリント・インクジェットプリントをお客様ご自身で実際に体験でき、 制作した商品はその場でお持ち帰りいただけます。